ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР ПРО НАДАННЯ ПОСЛУГ
Фізична особа-підприємець Дуч Юлія Федорівна (надалі - «Виконавець»), яка діє на підставі Свідоцтва про державну реєстрацію та ліцензії МОЗ України № 430 від 21.02.2019, відповідно до ст.ст. 633, 641, 644 Цивільного кодексу України, пропонує медичні та супутні послуги необмеженому колу фізичних осіб (надалі – «Замовники») відповідно до умов цього Публічного договору про надання медичних, косметологічних, масажних послуг та реалізації косметичних засобів.Визначення термінів:Замовник — фізична особа, що уклала з Виконавцем даний Публічний договір про надання послуг.Підтверджуючі дії — дії, що свідчать про згоду дотримуватися Договору та положень, викладених у цьому Договорі. Такими діями можуть вважатися: запис на прийом; початок використання послуг; оплата послуг; інші дії, які свідчать про згоду Замовника із умовами цього Договору.Послуги — медичні (консультативні, діагностичні, лікувальні, профілактичні), косметологічні, масажні процедури, перукарські процедури , а також реалізація косметичних засобів, що надаються або продаються Виконавцем у місці провадження діяльності.ПРЕДМЕТ1.1. За цим Договором Виконавець зобов’язується надати Замовнику перелічені вище послуги, а Замовник зобов’язується оплатити їх у порядку та на умовах, визначених цим Договором.ПРАВА ТА ОБОВʼЯЗКИ СТОРІН2.1. Виконавець зобовʼязаний:здійснювати запис на прийом Замовника на підставі відповідного звернення;надавати Замовнику якісні медичні, косметологічні та масажні послуги;надавати медичну документацію та інформацію, оформлену в процесі надання медичних послуг, згідно чинного законодавства України.2.2. Виконавець має право:змінювати вартість послуг і товарів, повідомляючи про це Замовника шляхом розміщення актуальної інформації в місці провадження діяльності;відмовити у наданні послуг або продажу товарів у разі надання недостовірних даних Замовником або наявності заборгованості.2.3. Замовник зобов’язаний:записатися на прийом та з’явитися у визначений час;приймати послуги, що надаються Виконавцем;своєчасно та у повному обсязі оплачувати послуги та товари;дотримуватись приписів та рекомендацій фахівців Виконавця;повідомляти про скарги або претензії щодо наданих послуг або придбаних товарів.2.4. Замовник має право:ознайомлюватися з медичною документацією;достроково розірвати Договір у разі невиконання зобов’язань Виконавцем;отримати консультацію щодо придбаних косметичних засобів або процедур.ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ3.1. Оплата послуг та товарів здійснюється у національній валюті України в готівковій або безготівковій формі в день надання послуг або до/після придбання товару.3.2. Повернення коштів можливе на підставі письмової заяви з копією документа, що посвідчує особу, та підтвердженням оплати (чек/квитанція). Відповідно до законодавства України, строк повернення коштів становить до14 (чотирнадцять) календарних днів з дати отримання заяви. 3.3. Згідно з постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів", парфюмерно-косметичні вироби належать до переліку товарів, що не підлягають обміну (поверненню). Тому косметичні засоби, реалізовані Виконавцем, обміну та поверненню не підлягають.ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ4.1. Послуги надаються за адресою: м. Київ, вул. Андрія Верхогляда, 20, прим. 321. та м.Київ , вул.Джона Маккейна , 26 , прим.2.4.2. У разі відсутності письмової мотивованої скарги або відмови протягом 1 робочого дня, послуги вважаються прийнятими без застережень.4.3. У випадку відмови — вирішення питань шляхом переговорів.ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ5.1. Сторони несуть відповідальність згідно з цим Договором та чинним законодавством України.5.2. Виконавець не несе відповідальності за:неявку Замовника;дострокове припинення лікування або процедур;ненадання істотної інформації про стан здоров’я;порушення рекомендацій лікаря або косметолога.ІНШІ УМОВИ6.00. Виконавець має право вимагати Попередню оплату за послуги. Така Попередня оплата вважається окремою послугою — «бронювання часу надання послуги». У випадку неявки Замовника або порушення умов скасування (менше ніж за 24 години), Послуга бронювання вважається наданою в повному обсязі, а кошти, сплачені як Попередня оплата, поверненню не підлягають.Виконавець має право вимагати Попередню оплату за послуги. У разі запізнення Замовника більш ніж на 10 (десять) хвилин від запланованого часу візиту або непопередження про скасування/перенесення послуги не пізніше, ніж за 24 (двадцять чотири) години до часу прийому, Виконавець має право вважати Попередню оплату штрафом, без повернення Замовнику.6.01. Виконавець має право відмовити у подальшому обслуговуванні Замовника, якщо від нього раніше надходив запит на повернення Попередньої оплати без поважної причини.6.02. Виконавець не несе відповідальності за збереження особистих речей і грошових коштів Замовника під час перебування в приміщенні Виконавця.6.03. Замовник несе повну відповідальність за дії своїх малолітніх або неповнолітніх дітей, які перебувають у приміщенні Виконавця. У разі заподіяння шкоди майну Виконавця або третім особам такими дітьми, Замовник зобов’язується її повністю відшкодувати.6.04. Виконавець не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань за цим Договором у разі настання форс-мажорних обставин: стихійні лиха, пожежі, воєнні дії, блокади, епідемії, громадські заворушення тощо. Факт настання таких обставин підтверджується компетентним органом державної влади.6.05. Замовник має право звертатися з претензіями щодо надання послуг в усній або письмовій формі за юридичною або електронною адресою Виконавця. Такі звернення розглядаються згідно з вимогами Закону України «Про звернення громадян».6.0. З метою безпеки, контролю якості обслуговування, запобігання конфліктним ситуаціям та захисту прав і законних інтересів Виконавця та Замовників, у приміщеннях Виконавця, включаючи, але не обмежуючись, зоною рецепції, очікування та коридорами, може здійснюватися відеоспостереження. Відеозапис проводиться у відповідності до законодавства України та не порушує гідності, честі чи прав Замовників. Факт перебування Замовника в приміщенні Виконавця свідчить про згоду з цим пунктом.6.1. Умови Договору можуть змінюватися Виконавцем, з повідомленням Замовника шляхом розміщення змін у місці провадження діяльності.6.2. Договір вважається укладеним з моменту вчинення Замовником підтверджуючих дій.6.3. Телефонні розмови можуть записуватись Виконавцем для врегулювання спірних ситуацій.6.4. Послуги неповнолітнім пацієнтам надаються лише за участі їх законних представників, які укладають цей Договір від імені таких осіб.6.5. Замовник підтверджує ознайомлення з умовами цього Договору та надає згоду на обробку персональних даних згідно із Законом України «Про захист персональних даних» №2297-VI від 01.06.2010.
РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯФізична особа-підприємець ФОП Дуч Ю.Ф.Адреса електронної пошти moc.liamg%40ygolotemsocytnewt